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La semana pasada contamos con la visita de Francesc Castanyer (o Quico, para los amigos) ex-director del diario semanal Capgros. Capgros es una publicación semanal de caracter gratuito que informa a la población de Mataró y la comarca del Maresme. Este diario cuenta con todo tipo de secciones que van desde la cultura y ocio hasta los deportes y noticias de actualidad social y política de la comarca.
La visita de Quico giraba en torno a como debe tratarse la información para poder ser presentada en los medios de comunicación. Cabe destacar que cualquier acontecimiento de nuestro entorno es noticiable y su importancia radica en darle un tratamiento adecuado para captar la atención del público receptor; es decir el lector (en el caso de la prensa escrita).
Respecto a las funciones que los medios realizan podriamos destacar las siguientes:
- Influenciar
- Transformar el entorno
- Convertir a los ciudadanos en críticos
- Dan voz a los ciudadanos
- Controlan los medios de poder
- Educan
- Y, como no, también ganar dinero
En la conferencia se dieron referencias y pautas sobre el buen periodismo y Quico nombró a David Domingo que es una gran referencia a seguir dentro del periodismo degital en Catalunya (aunque actualmente está residiendo en EE.UU). Hay claves para poder redactar con estilo y precisión informativa y es que ser un buen periodista requiere estrategia, recursos, creatividad y conocimientos en diseño de presentación de la información entre otras cualidades.
En este nuevo post voy a hablar de las webs institucionales; concretamente en la gestión que ofrecen los ayuntamientos a través de sus webs y en qué medida ofrecen facilidades a los usuarios a través de ellas.
Primero destacaré el hecho de que los ayuntamientos comienzan a aprovechar las nuevas capacidades que ofrece la web con respecto al trámite de operaciones y que antes requerian que el usuario se desplazase hasta las diferentes instituciones o departamentos para solucionar trámites que ahora se pueden realizar telemáticamente. Recibir información sobre pago de impuestos ha sido uno de los grandes adelantos para este tipo de webs y el más importante hecho a destacar es el de no tener que desplazarse para realizar estos pagos a partir de la futura implantación de la firma digital (posible gracias creación del DNI digital).
Hasta ahora este fenómeno acarreaba múltiples inconvenientes a los ciudadanos que ahora se ven beneficiados del uso de esta nueva tecnología. No todo los tipos de trámite están aún disponibles para ser gestionados de esta forma pero, en un futuro no muy lejano, se prevé la solución a todos los problemas que aún no se han solucionado. El pago de un impuesto o multa es uno de los que más van a beneficiar al usuario y, sin duda, también a las entidades municipales que ven como la transacción via web acelera estos procesos y descongestiona las oficinas de expedientes de tramitación.
Esta claro que esta medida es bidireccional, que es lo que interesa, pero siempre esta supeditada a que la usabilidad de las webs institucionales dispongan de los recursos necesarios para que este sea un proceso sencillo. Visitando diferentes páginas podemos observar que a veces no es un proceso tan sencillo como debería pero está claro que esto solo depende de los recursos que los ayuntamientos y entidades destinan a éste tipo de fin.
No solo el pago telemático es el único ámbito que puede gestionar y ofrecer un ayuntamiento. Sectores como el turismo, la cultura o el acceso a becas o subvenciones se podrían ver beneficiados a través de un incremento de la usabilidad de la página. Los departamentos encargados de la gestión web tienen la obligación (y la necesidad) de optimizar los recursos de los que dispone y es necesario un estudio de las necesidades de los ciudadanos para ofrecer un alto grado de satisfacción general que permita realizar la mayor parte de trámites a partir de la web.
Una interfaz limpia y escueta ayuda al usuario a ubicarse y a encontrar fácilmente la información que necesita; es por eso que se convierte en prioritario para este tipo de sitios, que pueden llegar a gestionar grandes volúmenes de información, que encuentren un punto medio entre diseño (maquetación) y usabilidad para elevar la funcionalidad de un recurso necesario como lo es éste.
Visita el sitio del ayuntamiento de mataró para comprobar su usabilidad: Ayuntamiento de Mataró
Un nuevo encuentro y esta vez para hablar de un fenómeno, en contínua evolución, que nos rodea y afecta de manera significativa a todos los usuarios de servicios de internet: el modelado de los medios.
Años después de la creación y el acceso genérico de todos los públicos a los diferentes servicios que internet ofrece se está produciendo un hecho con un futuro aún sin determinar; este hecho incierto no es más que la contínua evolución de los propios medios y la forma en que todos los usuarios los utilizan.
No hay más que ver como sucesos acontecidos de gran importancia (y me remito al 11-S) provocaron un cambio en la forma de utilizar los servicios de internet. No sólo ese es el punto de inflexión ya que otros, aparentemente más modestos como el fenómeno weblog, están llegando a convertirse en una nueva forma de comunicación. También podríamos hablar de portales como Wikipedia (entre muchos otros) en los cuales la aportación individual de cada uno de sus usuarios permite aunar conocimientos de una forma práctica y participativa.
Estas participaciones individuales suelen estar expuestas a procesos similares los de cualquier tipo de publicación en soporte físico ya que si no nos encontrariamos rodeados de información no fidedigna. Algunas de las formas en que se presenta la información manifiesta del autor son: comentarios (una de las formas más habituales), filtrar y editar, verificación de datos, reportería de base, gestión de conocimientos… y otras más multimedia como puede ser la presentación a través de audio y vídeo.
Llegados a este punto la pregunta clave sería: “¿Qué necesidad tiene el ser húmano de difundir información?. La respuesta la podríamos encontrar en la pirámide de las necesidades de Maslow en la cual las necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de autoestima y de autoactualización son el motor que nos mueve, casi impulsivamente, a dejar una pequeña parte de nosotros expuesta a los demás a través de la comunicación internáutica (si se me permite la expresión).
A través de esta forma desmocratizada de publicar información, el periodismo participativo, no parece que vaya a desparecer pronto aunque sí que, tras un futuro aún incierto, continuará desarrollandose para aportarnos pequeñas dosis de libertad de expresión individual.
El debate del día gira entorno a un hecho que hará cambiar el acercamiento a la política por parte de todos los ciudadanos. Hasta el momento las vías que los partidos políticos tenían a su alcance para hacer llegar al ciudadano sus ideologías y noticias de actualidad en materia política eran los métodos tradicionales como los diarios, la radio y, más concretamente y multitudinario, el medio televisivo. Pero, como todo en la vida, hasta los medios de comunicación están expuestos a los cambios y es por eso que podríamos hablar de un acontecimiento pionero, en el panorama de política nacional, y dentro del marco de las recientes elecciones generales del 2008: ya está aquí la política electrónica [o e-política (término acuñado por mí, en el día de hoy, en honor a los cibernautas entusiastas de este tipo de lenguaje técnico y sofisticado...)].
Acabamos de pasar por todo el proceso (casi siempre traumático) que acarrean unas elecciones generales al congreso y al senado de España y, si hay algo que ha destacado por encima de promesas y promesas y promesas…, es el hecho de que los partidos políticos se han decidido a renovarse en pro de no morir obsoletos en este mundo que nos rodea tan saturado de información y tecnología ante la cual es difícil no caer rendido.
“¿Y como se hace esto?” Debe preguntarse aquel ciudadano que se encuentra ajeno a todo este tipo de difusión electrónica… Pues muy fácil y rápidamente; que me sirva como ejemplo el caso del señor Zapatero que anuncio “colgar” todos los datos que aportó en su primer encuentro con el representante de la oposición, el señor Rajoy, en un plazo no superior a 24 horas… y así fué (aunque para la mayoría de la gente acostumbrada a los medios electrónicos este plazo de publicación puede llegar a ser extremadamente grande). Bien puede servir para tal objetivo la propia página web del partido, en la cual ya podemos encontrar desde toda la información de futuros mítines así como también los vídeos publicitarios de la campaña electoral (hecho que convierte a la política en un acontecimiento interactivo) o también utilizando su propio blog personal para, de esta forma, mostrarse como el ser humano que es y conseguir el acercamiento a los futuros votantes.
Para los interesados aquí van los vínculos a las páginas de más interés dentro del tema que nos atañe:
Ya solo me queda mencionar que, si la tecnología lo permite, todo este fenómeno puede tener límites inconcebibles hace pocos años atrás y es que los políticos están aprendiendo ha sacarle partido a los todos los recursos que la web ofrece. No es raro que ya estén comenzando a explotar la vía de los podcasts e incluso la extranets para proporcionar a los interesados más capacidad de información (que al fin y al cabo es de lo que se trata).
El pasado viernes 29 de marzo, dentro del programa de la asignatura de publicación electrónica, debatimos en clase sobre la Web 2.0. Concretamente, sobre qué sabemos de este concepto, sus diferentes aplicaciones, sus pro y sus contras. Para los que no conocen este termino se podría decir que Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través de la Web y enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio. Todo se inició cuando Dale Dougherty de O’Reilly Media utilizó este término en una conferencia en la que compartió una lluvia de ideas junto a Craig Cline de MediaLive en la que hablaba del renacimiento y evolución de la web. Constantemente estaban surgiendo nuevas aplicaciones y sitios con sorprendentes funcionalidades. Y así se dio la pauta para la Web 2.0 conference de 2004.
Para explicar de una forma llana y más inteligible este concepto se podría decir que, a grandes rasgos, este fenómeno facilita la interacción entre clientes y usuarios del servicio web y abre nuevas vías de explotación a la amplia gama de recursos que ofrece internet en todas sus variantes. Podríamos hablar desde la forma en que se presentan los contenidos (fotos, vídeos, música, podcasts, etc) hasta la posibilidad que obtiene el usuario de obtener información y publicarla. Sin duda una multitud de sitios han comenzado a explotar este sistema de navegación y, de hecho, esto es lo que los ha convertido en sitios de interés general para una gran parte de público consumidor de los recursos de internet. Cabe decir, también, que facilita enormemente la navegación y facilita multitud de recursos, hasta ahora inaccesibles, para la mayoría de nosotros.
A pesar de que algunos compañeros eran un poco escépticos ante este fenómeno y lo veían como un lucro o explotación de negocio para determinados sectores lo cierto es, que al final de la charla, quedó patente que la Web 2.0 es una forma de participación e interacción en vias de desarrollo. Está muy claro, bajo mi punto de vista, que las ventajas de comunicación e información que ofrece a priori son como la punta del iceberg, sin duda algo colosal pero, lo más grande está por venir…llega la Web 2.5!
Para quién pueda estar interesado en recopilar más información al respecto de este tema puede visitar el siguiente link de Daniel H. Steinberg donde encontrará información sobre como realizar podcasts para Web 2.0.
Hola a todos!
Me doy la bienvenida al fascinante mundo de WordPress. Este blog está destinado a la publicación de las prácticas de la asignatura de, valga la redundancia, publicación electrónica de la EUPMt.
